Datenschutzerklärung

Stand: 26. September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Nguyễn Phong
Loving Hut Wienerberg
Maria-Kuhn-Gasse 6/Stiege 3/Lokal 2
1100 Wien, Österreich

Telefon: +43 1 2938470
E-Mail: lovinghut.wienerberg@gmail.com

Gewerbewortlaut: Gastgewerbe in der Betriebsart Restaurant
GISA-Zahl: 31484848
UID-Nr.: ATU74360158

2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung sowie Integrität und Vertraulichkeit.

Wir erheben grundsätzlich nur jene personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

3. Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Referrer-URL
technische Protokoll- und Sicherheitsdaten

Diese Daten können zur technischen Bereitstellung, Sicherheit, Stabilität und Fehleranalyse der Website verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Websitebetrieb.

4. Hosting

Unsere Website wird derzeit über Bluehost gehostet.

Im Rahmen des Hostings können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die beim Betrieb der Website technisch anfallen oder über die Website eingegeben werden.

Dazu können insbesondere gehören:

IP-Adressen
technische Logdaten
Kontaktanfragen
Reservierungsdaten
Bestelldaten
Benutzerkontodaten
Datenbankinhalte

Unser derzeit verwendetes Hosting weist einen Rechenzentrumsstandort in Phoenix, USA, aus.

Daher kann im Zusammenhang mit dem Hosting eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.

Für etwaige Übermittlungen in Drittländer werden die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen und geeigneten Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO berücksichtigt.

Die konkrete technische Konfiguration und die jeweils geltenden vertraglichen Garantien des eingesetzten Hosting-Dienstleisters werden vor dem Live-Betrieb nochmals überprüft und gegebenenfalls ergänzt.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, über ein Kontaktformular oder auf anderem elektronischem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten.

Dies können insbesondere sein:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Inhalt Ihrer Nachricht
weitere freiwillig mitgeteilte Informationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Je nach Inhalt der Anfrage erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen.

6. Tischreservierung

Über unsere Website kann eine Tischreservierung angeboten werden.

Für die Bearbeitung einer Reservierung können insbesondere folgende Daten erforderlich sein:

Name
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Datum
Uhrzeit
Anzahl der Personen
freiwillige Anmerkungen

Diese Daten werden insbesondere zur Entgegennahme, Bearbeitung und Bestätigung der Reservierung sowie zur Kontaktaufnahme bei Rückfragen verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Durchführung der gewünschten Reservierung erforderlich ist.

Wir erheben für die Tischreservierung grundsätzlich keine Daten, die für diesen Zweck nicht erforderlich sind.

7. Online-Bestellungen

Über unsere Website kann eine Online-Bestellfunktion angeboten werden.

Für die Bearbeitung einer Bestellung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
bestellte Produkte
Bestellzeitpunkt
Bestellstatus
freiwillige Anmerkungen

Die Daten werden insbesondere verwendet zur:

Entgegennahme und Bearbeitung der Bestellung
Zubereitung bzw. Bereitstellung der bestellten Speisen
Kommunikation mit dem Kunden
Bestätigung der Bestellung
Bearbeitung von Rückfragen und Reklamationen

Keine Online-Zahlung

Über unsere Website wird keine Online-Zahlung durchgeführt.

Die Bezahlung erfolgt direkt im Restaurant an der Kassa:

bar oder
mit Karte.

Unsere Website erfasst und speichert daher keine vollständigen Kreditkarten- oder Debitkartendaten und keine CVV/CVC-Codes.

8. Kundenkonto

Auf unserer Website kann ein freiwilliges Kundenkonto angeboten werden.

Ein Kundenkonto ist für eine Bestellung nicht zwingend erforderlich, sofern eine Bestellung als Gast möglich ist.

Bei Erstellung eines Kundenkontos können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Login-Daten
Bestell- und Kontoinformationen

Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert, sondern ausschließlich in einer geeigneten kryptografisch gesicherten Form.

Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung und Verwaltung des Kundenkontos sowie zur Bereitstellung der damit verbundenen Funktionen.

Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. E-Mail-Kommunikation

Für die geschäftliche Kommunikation verwenden wir derzeit insbesondere:

lovinghut.wienerberg@gmail.com

Die E-Mail-Adresse wird insbesondere für folgende Zwecke verwendet:

Bearbeitung von Kontaktanfragen
Reservierungsbestätigungen
Bestellbestätigungen
organisatorische Mitteilungen
Kommunikation mit Kunden

Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die in der jeweiligen Kommunikation enthalten sind.

Die konkrete technische Lösung für automatisierte E-Mail-Zustellungen wird vor dem Live-Betrieb festgelegt und entsprechend in dieser Datenschutzerklärung ergänzt.

10. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Dabei unterscheiden wir zwischen technisch erforderlichen und nicht technisch erforderlichen Technologien.

Technisch erforderliche Cookies

Technisch erforderliche Cookies können eingesetzt werden, wenn sie für die ordnungsgemäße Funktion der Website oder für eine vom Nutzer ausdrücklich gewünschte Funktion erforderlich sind.

Dies kann beispielsweise Funktionen betreffen wie:

Sicherheit
Login
Warenkorb
Online-Bestellung
Reservierung
Session-Verwaltung

Nicht technisch erforderliche Cookies

Nicht technisch erforderliche Cookies, insbesondere für:

Webanalyse
Tracking
Marketing
personalisierte Werbung

werden grundsätzlich erst nach der erforderlichen Einwilligung des Nutzers eingesetzt.

Nach österreichischer Rechtslage sind Cookies grundsätzlich einwilligungspflichtig, sofern keine gesetzliche Ausnahme für technisch notwendige bzw. unbedingt erforderliche Technologien besteht.

11. Cookie-Einstellungen

Für einwilligungspflichtige Cookies und vergleichbare Technologien wird eine entsprechende Consent-Lösung bereitgestellt.

Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen bzw. seine Auswahl ändern.

Die konkrete Consent-Management-Lösung wird vor dem Live-Betrieb festgelegt und in dieser Datenschutzerklärung ergänzt.

12. Webanalyse

Wir können Webanalyse-Technologien einsetzen, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unsere Website technisch und inhaltlich zu verbessern.

Dabei können insbesondere technische Informationen über:

Browser
Gerät
aufgerufene Seiten
Nutzungszeiten
Interaktionen
technische Kennungen

verarbeitet werden.

Der konkrete Webanalyse-Dienst wird vor dem Live-Betrieb festgelegt und anschließend in dieser Datenschutzerklärung konkret angegeben.

Nicht technisch erforderliche Webanalyse-Technologien werden erst nach der erforderlichen Einwilligung aktiviert.

13. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

Hosting- und IT-Dienstleister
E-Mail-Dienstleister
technische Dienstleister
Sicherheits- und Backup-Dienstleister
gegebenenfalls Webanalyse-Anbieter
gegebenenfalls Anbieter von Consent-Management-Lösungen
Steuerberatung bzw. Buchhaltung
Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht und dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

14. Aufbewahrung und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtlich zulässige Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

Reservierungsdaten

Reservierungsdaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die Durchführung, Dokumentation und gegebenenfalls Nachbearbeitung der Reservierung erforderlich ist, sofern keine andere gesetzliche oder rechtliche Grundlage für eine längere Speicherung besteht.

Bestelldaten

Bestelldaten können länger gespeichert werden, soweit dies für die Vertragsabwicklung, Reklamationsbearbeitung, Dokumentation oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Buchhaltungs- und Rechnungsdaten

Daten, die aufgrund gesetzlicher Buchführungs-, Aufzeichnungs- oder Aufbewahrungspflichten aufbewahrt werden müssen, werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Fristen gespeichert.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, sofern keine andere rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Backups

Backup-Kopien können personenbezogene Daten enthalten. Backups werden daher nur so lange aufbewahrt, wie dies für einen sicheren und ordnungsgemäßen IT-Betrieb erforderlich ist.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Zerstörung, Veränderung oder unbefugte Offenlegung.

Dazu können insbesondere gehören:

verschlüsselte Datenübertragung
sichere Authentifizierung
Zugriffsbeschränkungen
sichere Passwortspeicherung
regelmäßige Software- und Sicherheitsupdates
Backups
Schutz administrativer Zugänge
Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge

Die konkreten technischen und organisatorischen Maßnahmen werden entsprechend der tatsächlichen Systemarchitektur umgesetzt und laufend weiterentwickelt.

16. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling, die gegenüber betroffenen Personen rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt.

17. Ihre Rechte

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Information
Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: lovinghut.wienerberg@gmail.com

Die Datenschutzbehörde Österreich bestätigt diese Betroffenenrechte nach Maßgabe der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes.

18. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzubringen.

In Österreich ist dies:

Österreichische Datenschutzbehörde

Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at

Die österreichische Datenschutzbehörde bestätigt das Beschwerderecht nach Art. 77 DSGVO.

19. Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig.

Für bestimmte Funktionen unserer Website sind bestimmte Angaben jedoch erforderlich.

Beispiele:

Ohne die erforderlichen Kontaktdaten kann eine Reservierung möglicherweise nicht bestätigt werden.
Ohne die erforderlichen Angaben kann eine Online-Bestellung möglicherweise nicht verarbeitet werden.
Für die Einrichtung eines Kundenkontos sind die dafür erforderlichen Angaben notwendig.

Welche Angaben tatsächlich erforderlich sind, wird in den jeweiligen Formularen angegeben.

20. Externe Links

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten.

Beim Aufruf einer externen Website gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Betreibers.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf externen Websites ist der jeweilige Betreiber verantwortlich.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich:

unsere Website,
technische Systeme,
angebotene Funktionen,
eingesetzte Dienstleister,
gesetzliche Anforderungen

oder die Art der Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: 26. September 2026